AMANAHSULTRA.COM : KONSEL – Pemerintah Daerah (Pemda) Kabupaten Konawe Selatan (Konsel) di bawah kepemimpinan Bupati dan Wakil Bupati, Surunuddin Dangga dan Arsalim Arifin, lagi-lagi mendapatkan penghargaan.
Sebut saja, berhasil meraih opini WTP dari BPK selama tiga tahun berturut-turut, Kabupaten Peduli HAM dari Menkunham, Inovasi Daerah/Anugerah Bumipraja dari Kemenristekdikti, Asian Young Farmers dari Korea Selatan, Anugerah Pendidikan dari IGI, Indonesia Awards 2019 Pembangunan Infrastruktur Untuk Inovasi Daerah dari I-News TV dan berbagai prestasi lainnya.
Kini, Pemda Konsel bersama dua Kementerian (Kemenag dan Kemenlu), 12 Pemkot, serta 71 Pemkab, kembali meraih prestasi dengan mendapatkan penghargaan dari Ombudsman RI Kategori Pemda Predikat Kepatuhan Pelayanan Publik Peringkat Tinggi atau telah masuk zona hijau dari yang sebelumnya berada di zona merah.
Ombudsman tahun 2019 ini telah melakukan survey Kepatuhan Publik pada 4 Kementerian, 3 Lembaga, 6 Pemprov, 36 Pemkot dan 215 Pemkab, 17.717 Produk Layanan serta 2.366 Unit Layanan.
Dimana Pemda Konsel sendiri dalam survey tersebut, berhasil meraih nilai 83,32 point dengan 62 Produk Layanan yang telah dinilai oleh Ombudsman.
Piagam Penghargaan ini diterima langsung oleh Bupati Konsel pada acara Penganugerahaan Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik
Tahun 2019, yang diserahkan oleh Anggota Ombudsman, Dadan Suparjo Suharmawijaya di Grand Ballroom JS Luwansa Hotel Jakarta, Rabu (27/11/2019).
Acara tersebut juga di hadiri Kepala Ombudsman RI, Prof Amzulian Rifai, Menkopolhukam, Prof Mahfud MD, Menteri Luar Negeri, Retno Marsudi, dan Menteri Agama, Jend (Purn) Fachrul Razi.
Penganugerahan Predikat Kepatuhan ini sesuai UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, dimana Ombudsman RI sebagai Lembaga Negara Pengawas Pelayanan Publik.
Kegiatan yang dirangkaikan dengan seminar yang mengangkat Tema ‘Penanganan Pengaduan Dengan Metode Progresif dan Partisipatif/Propartif (Fair Treatment Approach)’ ini, turut dihadiri Dubes Belanda untuk Indonesia, H.E Lambert Grijns, serta Ketua Komisi II DPR-RI, Ahmad Doli Kurnia Tanjung.
Dalam sambutannya, Ketua Ombudsman RI, Prof. Amzulian Rifai mengatakan bahwa, terkait dengan kegiatan penyerahan Predikat Kepatuhan tahun 2019, Ombudsman RI selaku pengawas pelayanan publik kembali menyampaikan hasil pengawasannya.
Pengawasan itu kata Amzulian, di lakukan terhadap Kementerian, Lembaga, Pemprov, Pemkot/Pemda untuk memenuhi Peraturan Presiden No. 2 Tahun 2015 tentang RPJMN 2015 – 2019 yang menuntut Pemerintah Pusat dan Daerah untuk mematuhi UU No. 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik dan kebijakan pemerintah.
“Setelah melakukan penelitian kepatuhan dengan cara memantau kebijakan oleh para penyelenggara negara termasuk memantau pelaksanaan perizinan investasi yang terhubung dalam program Online Single Submission (OSS), meliputi Kementerian dan Pemerintah Kota/Kabupaten, maka di putuskan untuk memberikan penghargaan kepada 2 Kementerian, 12 Pemkot, dan 71 Pemkab, “ungkapnya
Kata Amzulian hal iti telah dilakukan survey secara serentak pada bulan Juli hingga Agustus 2019 dengan mengamati tampakan fisik, observasi secara mendadak dan bukti foto.
Menurut Amzulian, Survey Kepatuhan dimaksudkan untuk mencegah tindakan maladministrasi pada unit pelayanan publik pemerintah, dan untuk mengetahui efektivitas dan uji kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Sementara itu Menkopolhukam, Mahfud MD saat membuka kegiatan menyampaikan harapannya agar setiap keluhan dari masyarakat atau lembaga lainnya, bisa ditindaklanjuti dan di selesaikan setuntas mungkin.
“Jika perlu hingga ke pengadilan bila melalui mediasi tak dapat di selesaikan terkait laporan pelanggaran administrasi dan pelayanan publik, termasuk tidak menyepelekan setiap rekomendasi yang di keluarkan oleh pihak Ombudsman, “tegasnya
Di tempat yang sama, Bupati Konsel menyampaikan rasa syukurnya atas penghargaan yang di berikan pihak Ombudsman RI, yang merupakan bukti semakin meningkatnya sistem pelayanan publik di Pemda Konsel, dan akan lebih ditingkatkan lagi.
“Patut kita bangga atas raihan prestasi ini, yang merupakan hasil kerja kita bersama. Penghargaan ini saya dedikasikan kepada semua pihak bersama seluruh lapisan masyarakat.Sekaligus berharap dapat menjadi motivasi bagi kita semua, khususnya masing-masing OPD yang terjun langsung pada pelayanan publik, “ucap Surunuddin.
Untuk diketahui, pada acara penyerahan penghargaan tersebut, Bupati di dampingi oleh Kepala DPM-PTSP Konsel, Hidayatullah, Kadisdukcapil, Nurlita Jaya, Kepala Bappeda, Hj. Marwiyah Tombili, dan Kabag Humas Setda Konsel, Gunawan Syah.
Laporan : Agus Muhaimin
Editor : Ifal Chandra
